Etusivu » Potilaat ja läheiset » Potilaan oikeudet

Potilaan oikeudet

Potilaalla on oikeus hyvään hoitoon ja kohteluun, eikä hoito saa loukata potilaan ihmisarvoa, vakaumusta tai yksityisyyttä. Potilaan äidinkieli, henkilökohtaiset tarpeet ja kulttuuri pitäisi ottaa mahdollisuuksien mukaan huomioon.

Hoitotakuu

Tie oireiden ilmaantumisesta diagnoosiin voi viedä viikkoja, jopa kuukausia. Vuonna 2005 voimaan tullut julkisen terveydenhuollon hoitotakuu pyrkii nopeuttamaan hoitoon pääsyä:

  • Potilaan hoidon tarve on arvioitava kolmen päivän kuluessa siitä, kun hän on ottanut yhteyttä terveyskeskukseen.
  • Jos potilaan tilanne vaatii käyntiä terveyskeskuksessa, sinne on päästävä kolmessa päivässä.
  • Sairaalassa lääkärin on arvioitava potilaan hoidon tarve kolmessa viikossa siitä, kun lähete on tullut sairaalaan. Arvio voidaan tehdä lähetteen perusteella tai potilas voidaan kutsua tutkimuksiin.

Suomessa on voimassa laki potilaan oikeuksista

Hoitoon tarvitaan potilaan suostumus. Jos potilas kieltäytyy hoitotoimenpiteestä, pitäisi sopia muusta hoitotavasta. Potilas voi myös kieltäytyä kokonaan hoidosta. Potilaalle on annettava tiedot hänen terveydentilastaan, hoidon laajuudesta, riskitekijöistä ja hoidon vaihtoehdoista. Jos potilas ei itse kykene päättämään hoidostaan, potilaan tahto pitää selvittää omaisten avulla antamalla heille tarvittavat tiedot potilaan tilanteesta ja hoidoista.

Potilastiedot

Potilasasiakirjojen tiedot ovat salaisia, eikä hoitohenkilökunta saa antaa niistä tietoja sivullisille ilman potilaan kirjallista suostumusta. Sivullisiksi katsotaan myös omaiset.

Potilaalla on oikeus tarkistaa hänestä potilasasiakirjoihin merkityt tiedot ja vaatia virheellisten tietojen korjaamista. Tarkistuspyyntö ja mahdollinen pyyntö virheellisten tietojen oikaisemiseksi on lähetettävä merkinnät tehneeseen hoitolaitokseen.

Potilasasiamies

Jokaisessa sairaalassa on lain mukaan oltava potilasasiamies. Hän on potilaan oikeuksien asiantuntija, jolta saa tietoa potilaan asemasta ja oikeuksista. Tarvittaessa hän avustaa potilasta muistutuksen, kantelun tai korvaushakemuksen teossa.

Muistutus hoitoyksikölle

Hoitoonsa tai kohteluunsa tyytymätön potilas voi tehdä kirjallisen muistutuksen klinikan tai yksikön vastaavalle johtajalle, jonka tulee antaa kirjallinen vastaus kohtuullisessa ajassa sen vastaanottamisesta. Vastauksesta tulee käydä ilmi mihin toimenpiteisiin on ryhdytty tai miten asia on muuten ratkaistu. Muistutuksen tekeminen ei rajoita oikeutta kannella hoidosta viranomaiselle.

Kantelu viranomaiselle

Hoitoonsa tai kohteluunsa tyytymätön potilas voi myös tehdä kirjallisen kantelun oman alueensa lääninhallitukselle. Kantelun voi tehdä, vaikka olisi aikaisemmin tehnyt muistutuksen. Kantelusta annetaan kirjallinen päätös. Kantelu voi johtaa esimerkiksi huomion kiinnittämiseen, huomautukseen tai varoitukseen. Kantelulla ei voida kumota hoitoratkaisua, eivätkä viranomaiset voi määrätä vahingonkorvauksia maksettavaksi.

Potilasvahinkoilmoitus

Potilasvakuutus korvaa Suomessa annetun hoidon yhteydessä potilaalle aiheutuneita henkilövahinkoja. Potilasvahinkojen korvaamisesta huolehtii Potilasvakuutuskeskus. Korvauksia voi hakea tekemällä potilasvahinkoilmoituksen lomakkeelle, jonka saa sairaalan potilasasiamieheltä tai sosiaalityöntekijältä. Lomake lähetetään Potilasvakuutuskeskukselle, joka hoitaa korvauskäsittelyn.


Lisätietoja


Päivitetty 5.3.2010