Etusivu » Potilaat ja läheiset » Neuvonta ja kuntoutus » Neuvontapalvelu

Syöpäyhteys-neuvontapalvelu

Syöpäjärjestöjen valtakunnallinen neuvontapalvelu

Neuvontapalvelusta saat henkilökohtaista ja asiantuntevaa neuvontaa. Kysymyksiisi vastaavat Syöpäjärjestöjen neuvontahoitajat, jotka ovat syöpään erikoistuneita terveyden- ja sairaanhoitajia. Palvelu on sinulle maksuton.

Voit keskustella hoitajan kanssa:

  • puhelimitse
  • sähköpostitse
  • chatissa (kahdenkeskinen verkkoneuvonta)

Puhelinneuvonta

puhelinnumero: 0800 19414

Päivystys maanantaisin klo 10-14 ja 16-18 sekä tiistaista perjantaihin klo 10-14.

Henkilökohtaista neuvontaa antavat Syöpäjärjestöjen neuvontahoitajat, joihin voit ottaa yhteyttä suomeksi tai ruotsiksi, jos sinulla on syöpään liittyviä kysymyksiä tai kaipaat tukea selviytymiseen.

  • Puhelut ovat maksuttomia.
  • Neuvonta on luottamuksellista: henkilökuntaa sitoo vaitiolovelvollisuus.
  • Halutessasi voit soittaa myös nimettömänä.
  • Neuvontapalvelussa ei synny hoitosuhdetta, joten siihen ei sovelleta lakia potilaan asemasta ja oikeuksista.
  • Neuvontapalvelu ei korvaa lääkärin tai muun terveydenhuollon ammattihenkilön antamaa neuvontaa, tutkimusta tai hoitoa.
  • Huomioithan, ettei neuvontapalvelun henkilökunnalla ole käytössään aiempia terveystietojasi.

Sähköpostineuvonta

Voit ottaa yhteyttä myös sähköpostitse. Huomioithan kuitenkin seuraavat asiat:

  • Sähköpostineuvonnassa ei tehdä diagnoosia.
  • Vastaus perustuu antamiisi tietoihin.
  • Kysymykseesi vastataan mahdollisimman nopeasti. Hyvin kiireellisissä tapauksissa paras tapa saada apua on soittaa puhelinneuvontaan tai lähettää soittopyyntö sähköpostineuvontaan.
  • Sähköpostilomakkeen yhteys ei ole suojattu. Tietoturva internetissä ei ole täydellinen, joten mietithän, mitä tietoja haluat lähettää sähköpostitse.
  • Sähköpostiviestejä ei arkistoida, mutta viestien lukumäärät tilastoidaan vuosittain.

Lähetä sähköpostia >>

Sähköpostineuvonnan tietosuoja>>

Neuvontahoitaja.fi -verkkoneuvonta

Varaamalla ajan Neuvontahoitaja.fi -palvelusta pääset reaaliaikaisesti keskustelemaan Syöpäjärjestöjen neuvontahoitajien kanssa, jotka ovat erikoistuneet syöpään liittyviin kysymyksiin. 

  • Verkkopalvelu on käyttäjälle maksuton.
  • Ajanvaraus ja keskustelu vaatii rekisteröitymisen, muttei edellytä henkilö- tai osoitetietojen antamista.
  • Keskustelu tapahtuu SSL-suojatussa ympäristössä.
  • Verkkoneuvonta perustuu Syöpäjärjestöjen neuvontapalvelun yleisille toimintaperiaatteille, kuten puhelin- ja sähköpostineuvontakin.

Tutustu verkkopalveluun ja varaa aika>>