Syöpäjärjestöjen valtakunnallinen neuvontapalvelu
Puhelinneuvonta
puhelinnumero: 0800 19414
Päivystys maanantaisin klo 10-14 ja 16-18 sekä tiistaista perjantaihin klo 10-14.
Henkilökohtaista neuvontaa antavat kaksi sairaanhoitajaa ja yksi terveydenhoitaja, joihin voit ottaa yhteyttä suomeksi tai ruotsiksi, jos sinulla on syöpään liittyviä kysymyksiä tai kaipaat tukea selviytymiseen.
- Puhelut ovat maksuttomia.
- Neuvonta on luottamuksellista: henkilökuntaa sitoo vaitiolovelvollisuus.
- Halutessasi voit soittaa myös nimettömänä.
- Neuvontapalvelussa ei synny hoitosuhdetta, joten siihen ei sovelleta lakia potilaan asemasta ja oikeuksista.
- Neuvontapalvelu ei korvaa lääkärin tai muun terveydenhuollon ammattihenkilön antamaa neuvontaa, tutkimusta tai hoitoa.
- Huomioithan, ettei neuvontapalvelun henkilökunnalla ole käytössään aiempia terveystietojasi.
Sähköpostineuvonta
Voit ottaa yhteyttä myös sähköpostitse. Huomioithan kuitenkin seuraavat asiat:
- Sähköpostineuvonnassa ei tehdä diagnoosia.
- Vastaus perustuu antamiisi tietoihin.
- Kysymykseesi vastataan mahdollisimman nopeasti. Hyvin kiireellisissä tapauksissa paras tapa saada apua on soittaa puhelinneuvontaan tai lähettää soittopyyntö sähköpostineuvontaan.
- Sähköpostilomakkeen yhteys ei ole suojattu. Tietoturva internetissä ei ole täydellinen, joten mietithän, mitä tietoja haluat lähettää sähköpostitse.
- Sähköpostiviestejä ei arkistoida, mutta viestien lukumäärät tilastoidaan vuosittain.
Lähetä sähköpostia >>
Sähköpostineuvonnan tietosuoja>>
Neuvontahoitaja.fi -verkkoneuvonta
Syöpäjärjestöjen valtakunnallinen neuvontapalvelu tarjoaa myös verkkoneuvontaa syöpään liittyvissä kysymyksissä. Varaamalla ajan Neuvontahoitaja.fi -palvelusta pääset reaaliaikaisesti keskustelemaan syöpään erikoistuneen neuvontahoitajan kanssa.
- Verkkopalvelu on käyttäjälle maksuton.
- Ajanvaraus ja keskustelu vaatii rekisteröitymisen, muttei edellytä henkilö- tai osoitetietojen antamista.
- Keskustelu tapahtuu SSL-suojatussa ympäristössä.
- Verkkoneuvonta perustuu Syöpäjärjestöjen neuvontapalvelun yleisille toimintaperiaatteille, kuten puhelin- ja sähköpostineuvontakin.
Tutustu verkkopalveluun ja varaa aika>>
Syöpäjärjestöjen neuvontapalvelu on vapaaehtoisen puhelin- ja verkkoauttamisen eettisten periaatteiden neuvottelukunnan (PuhEet) jäsen. Neuvottelukunnassa on edustettuna hyväksyttyjen yhteisöjen lisäksi tietosuojavaltuutetun toimisto, Tietoliikenteen ja tietotekniikan keskusliitto FiCom sekä sosiaali- ja terveysministeriö.
Neuvottelukuntaan kuuluvien yhteisöjen toteuttama puhelin- ja nettiauttaminen on eettisten periaatteiden mukaista. Lue lisää eettisistä periaatteista>>